วิธีที่ดีที่สุดสำหรับคุณหากต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจอง คือการพูดคุยกับเว็บไซต์จองโรงแรมโดยตรง เนื่องจากเว็บไซต์จองโรงแรมคือผู้รับผิดชอบการจองของคุณ คุณจึงสามารถขอความช่วยเหลือจากเว็บไซต์นั้นๆ ได้ ข้อมูลสำหรับติดต่อเว็บไซต์จะอยู่ด้านล่างของอีเมลยืนยันการจองที่คุณได้รับ หรือไปยังหน้าการติดต่อบนเว็บไซต์การจอง คุณจะพบข้อมูลการติดต่อซึ่งรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของเว็บไซต์นั้นๆ โดยตรง