นโยบายความเป็นส่วนตัวของ trivago
ปรับปรุงล่าสุด: ธันวาคม 2022
ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้มีผลใช้สำหรับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการและข้อเสนออื่นๆ ทั้งหมด (รวมเรียกว่า "บริการ") ที่ดำเนินการโดย trivago NV และบริษัทย่อย (“เรา” หรือ “trivago”)
ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะให้ข้อมูลว่า trivago ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการโดยคุณ ข้อมูลส่วนบุคคล คือ ข้อมูลใดๆ ที่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม
ในฐานะบริษัทผู้ให้บริการค้นหาและเปรียบเทียบข้อมูล trivago อาจเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังเว็บไซต์หรือแอปของบุคคลที่สาม โปรดทราบว่าเราไม่มีอำนาจควบคุมเหนือบริการของบุคคลที่สามเหล่านี้ และการใช้บริการของบุคคลที่สามดังกล่าวโดยคุณจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่โพสต์บนเว็บไซต์หรือแอปที่เกี่ยวข้องนั้น ไม่ใช่ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้
การพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนแปลงบริการของเรา การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย หรือเหตุผลอื่นๆ อาจทำให้เราจำเป็นต้องแก้ไขประกาศความเป็นส่วนตัวของเรา เราจะดำเนินการเปลี่ยนแปลงประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำ และขอให้คุณติดตามเนื้อหานโยบายนี้อยู่เสมอ
1. ใครเป็นผู้รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้
trivago NV เป็นผู้ควบคุมการดำเนินการประมวลผลที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ trivago เป็นบริษัทที่ก่อตั้งภายใต้กฎหมายของประเทศเนเธอร์แลนด์ และมีสำนักงานอยู่ที่ Kesselstraße 5-7, 40221 Düsseldorf, Germany
หากต้องการใช้สิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ หรือถามคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดย trivago หรือเกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถติดต่อทีมของเราได้โดยส่งอีเมลไปที่ privacy@trivago.com
หากต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราโดยตรง โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@trivago.com พร้อมระบุหัวเรื่อง "แจ้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล" โปรดทราบว่าอีเมลที่ส่งไปยังที่อยู่นี้จะไม่เป็นความลับโดยอัตโนมัติหรืออ่านโดยเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลเท่านั้น หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างเป็นความลับกับเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา โปรดระบุดังกล่าวในอีเมลที่คุณส่งถึงเรา และเราจะจัดให้มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลดังกล่าว
2. สิทธิ์ของคุณ
คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดดูข้อ 1 เพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อเรา และเพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว
2.1 สิทธิ์ทั่วไป
คุณมีสิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลตามกฎหมายภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องดังต่อไปนี้: สิทธิ์ในข้อมูล (มาตรา 13 ของ GDPR) สิทธิ์ในการเข้าถึง (มาตรา 15 ของ GDPR) สิทธิ์ในการลบ (มาตรา 17 ของ GDPR) สิทธิ์ในการแก้ไข (มาตรา 16 ของ GDPR) สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล (มาตรา 18 ของ GDPR) และสิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล (มาตรา 20 ของ GDPR)
2.2 สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม
คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้แก่เราเมื่อใดก็ได้ ซึ่งมีผลตามมาโดยที่เราจะไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อีกต่อไปในส่วนที่เกี่ยวข้องกับความยินยอมนั้นในอนาคต การเพิกถอนความยินยอมไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลใดๆ ที่ดำเนินการบนพื้นฐานของความยินยอมจนถึงเวลาที่คุณเพิกถอนความยินยอมดังกล่าว
2.3 สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบนพื้นฐานของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
หากเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านเมื่อใดก็ได้ด้วยเหตุผลอันเกิดจากสถานการณ์เฉพาะของคุณต่อการประมวลผลดังกล่าว หากคุณคัดค้าน เราจะไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกต่อไป เว้นแต่เราจะสามารถแสดงให้เห็นเหตุผลที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายสำหรับการประมวลผลโดยมีน้ำหนักเหนือผลประโยชน์ สิทธิ์ และเสรีภาพของคุณ หรือหากการประมวลผลนั้นช่วยในการบังคับใช้ ใช้สิทธิ์ หรือปกป้องข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
2.4 สิทธิ์ในการคัดค้านการตลาดโดยตรง
หากเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ของการตลาดโดยตรง คุณมีสิทธิ์ที่จะคัดค้านการประมวลผลดังกล่าวเมื่อใดก็ได้ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีคัดค้านการตลาดโดยตรงในรูปแบบใดก็ตามได้ในข้อ 6.1
2.5 สิทธิ์ในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล
คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจ หากคุณเชื่อว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกประมวลผลโดยละเมิดต่อกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ คุณสามารถติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลใดๆ ก็ได้ในรัฐสมาชิกใดๆ ของสหภาพยุโรป หน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจสำหรับ trivago ได้แก่: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr 2-4, 40213 Düsseldorf โทรศัพท์: 0211/38424-0 อีเมล: poststelle@ldi.nrw.de
3. ข้อมูลอะไรบ้างที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ
เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้:
- ข้อมูลผู้ใช้
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อสร้างบัญชีสมาชิก เช่น ชื่อของคุณ ที่อยู่อีเมล รหัสผ่าน
- รายละเอียดการติดต่อและข้อมูลอื่นๆ ที่คุณอาจแบ่งปันกับเรา เช่น ที่อยู่ทางไปรษณีย์ของคุณ อายุ เพศ ประเทศที่พำนักอาศัย โปรไฟล์เครือข่ายสังคม ข้อความที่คุณส่งถึงทีมของเรา คำติชม ความคิดเห็น การตอบกลับแบบสำรวจหรือการสัมภาษณ์ การเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายใดๆ ของเรา
- ข้อมูลการใช้งาน
- ข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะที่คุณใช้บริการของเรา ซึ่งรวมถึงรายละเอียดที่คุณป้อนเมื่อคุณค้นหาโดยใช้บริการของเรา (รวมทั้งจุดหมายปลายทาง วันที่ จำนวนผู้เข้าพัก สกุลเงิน) ข้อเสนอที่ดู และลิงก์ที่คลิก
- การโต้ตอบกับการสื่อสารทางการตลาดของเรา: เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของคุณกับข้อความการตลาดโดยตรงของเรา ซึ่งรวมถึงจดหมายข่าวและการแจ้งเตือนแบบพุช (เช่น การวิเคราะห์เกี่ยวกับจำนวนครั้งที่คุณเปิดจดหมายข่าวของเราหรือคลิกไฮเปอร์ลิงก์ในนั้น)
- ข้อมูลการจอง: เมื่อคุณใช้บริการของเราและคลิกลิงก์ไปยังข้อเสนอที่พักที่แสดงรายการในบริการของเรา เว็บไซต์การจองทางออนไลน์ที่ให้ข้อเสนอดังกล่าวอาจส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการจองครั้งต่อมา หรือการจองที่คุณทำขึ้นบนเว็บไซต์การจองทางออนไลน์นั้นให้แก่เรา
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: เราอาจประมวลผลข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณโดยเป็นไปตามที่อยู่ IP ของคุณ (ระดับประเทศหรือเมือง) นอกจากนี้ เรายังอาจใช้ข้อมูล GPS เพื่อแสดงผลการค้นหาที่กำหนดเองบนมือถือของคุณ โดยต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากคุณ
- ข้อมูลธนาคาร: แม้ว่าเราจะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกระบวนการจองที่พักและการชำระเงิน แต่เราอาจขอให้คุณแจ้งรายละเอียดธนาคารของคุณเป็นครั้งคราว เพื่อออกเงินชดเชยให้แก่ผู้ใช้ เป็นต้น
- ข้อมูลทางเทคนิค: ตัวอย่างรวมถึงที่อยู่ IP คุกกี้ ข้อมูลประจำตัว (ID เซสชัน ID สมาชิก ID อุปกรณ์) สถานะการเข้าถึง/รหัสสถานะ HTTP ซอฟต์แวร์และเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการและอินเทอร์เฟซ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต การตั้งค่าภาษาและการกำหนดค่าอื่นๆ
4. เหตุผลและลักษณะที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ด้านล่างนี้แสดงข้อมูลเกี่ยวกับ (1.) เหตุผลที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตลอดจนสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ (2.) พื้นฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และ (3.) หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกใช้ในลักษณะต่อไปนี้:
- ให้บริการของเรา รวมทั้งช่วยคุณในการเปรียบเทียบราคาและข้อเสนอของที่พัก และค้นหาที่พักที่เหมาะกับคุณที่สุด
- พื้นฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอม
- หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้: ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลการจอง ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ข้อมูลทางเทคนิค
- จัดทำและรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้สำหรับบริการของเรา รวมทั้งบัญชีผู้ใช้ trivago ของคุณด้วย
- พื้นฐานทางกฎหมาย: เป็นไปตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้: ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลทางเทคนิค
- ทำความเข้าใจลักษณะที่คุณใช้บริการของเรา และใช้คำติชมที่คุณอาจส่งให้แก่เราเพื่อปรับปรุงบริการของเรา ระบุแนวโน้มในอุตสาหกรรม และพัฒนาผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ
- พื้นฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้: ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลการจอง ข้อมูลทางเทคนิค
- ส่งการสื่อสารทางการตลาดโดยตรงเกี่ยวกับบริการของเราหรือบริการที่เกี่ยวข้องให้แก่คุณ จัดให้มีโฆษณาบนบริการของเราและบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามให้แก่คุณ (ไม่ว่าจะปรับแต่งเฉพาะบุคคลหรือไม่ก็ตาม) และดูแลจัดการกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่นๆ (เช่น การชิงโชคและของแถมที่คล้ายคลึงกัน)
- พื้นฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้: ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลทางเทคนิค
- สื่อสารกับคุณ ตอบคำถามและความคิดเห็นของคุณ และจัดให้มีบริการลูกค้า
- พื้นฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้: ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลการจอง ข้อมูลธนาคาร
- ตอบสนองภาระผูกพันตามสัญญากับบุคคลที่สาม เช่น การแสดงรายชื่อเว็บไซต์การจองออนไลน์ในบริการของเรา
- พื้นฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้: ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลการจอง
- ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย คำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ป้องกันการฉ้อโกง และจัดทำ ใช้สิทธิ์ หรือปกป้องข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
- พื้นฐานทางกฎหมาย: เป็นไปตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย การปฏิบัติตามสัญญา
- หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้: ข้อมูลผู้ใช้ ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลการจอง ข้อมูลทางเทคนิค
5. เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใคร
เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้รับในหมวดหมู่ต่อไปนี้ โดยมีข้อแม้ว่ามีพื้นฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม:
- บริษัทย่อยที่เราเป็นเจ้าของทั้งหมด
- คู่ค้าด้านการยืนยันตัวตน: ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้หรือเข้าสู่ระบบในบริการของเราโดยใช้บริการของบุคคลที่สาม เช่น Facebook, Google หรือ Apple
- ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามที่ให้บริการประมวลผลข้อมูลแก่เรา เช่น ผู้ให้บริการโฮสต์และพื้นที่จัดเก็บ ผู้ให้บริการสำหรับลูกค้า ผู้ให้บริการสื่อสาร ผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง ผู้ให้บริการทวงหนี้ ผู้ให้บริการวิเคราะห์ โฆษณา และการตลาด
- ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามที่ให้บริการแก่เรา ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระ เช่น บริการรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง และผู้ให้บริการเครือข่ายโซเชียลมีเดียและการโฆษณาและการตลาด
- คู่ค้าทางธุรกิจที่เราอาจร่วมเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการ ซึ่งเป็นบริการที่นำเสนอผ่านบริการของเราโดยร่วมกับบุคคลที่สามอื่นๆ
- ซัพพลายเออร์การเดินทางที่เป็นบุคคลที่สาม เช่น โรงแรม สายการบิน รถเช่า ประกันภัย เจ้าของที่พัก ผู้ให้บริการนำทางการท่องเที่ยวหรือกิจกรรม
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เพื่อป้องกัน ตรวจจับ และดำเนินคดีกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ภัยคุกคามต่อความมั่นคงของรัฐหรือสาธารณะ และเพื่อป้องกันภัยคุกคามต่อชีวิตของประชาชน
- เป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมองค์กร เช่น การควบรวมกิจการ การขายกิจการ การรวมกิจการ หรือการขายสินทรัพย์
หากเราถ่ายโอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการของเรา ผู้ให้บริการเหล่านั้นอาจใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อปฏิบัติภารกิจของตนเท่านั้น ผู้ให้บริการเหล่านั้นผ่านการคัดเลือกและว่าจ้างอย่างพิถีพิถันจากเรา โดยมีพันธะผูกพันตามสัญญาตามคำสั่งของเรา มีมาตรการที่เหมาะสมทางเทคนิคและองค์กร และได้รับการติดตามตรวจสอบจากเราโดยสม่ำเสมอ
6. ข้อมูลเฉพาะบริการ
6.1 จดหมายข่าว
เราเสนอบริการจดหมายข่าว ซึ่งอาจรวมถึงเนื้อหาการเดินทางที่สร้างแรงบันดาลใจ ลิงก์ไปยังแบบสำรวจหรือการชิงโชค การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการค้นหาที่คุณทำขึ้นผ่านทางบริการของเรา หรือข่าวสารอื่นๆ เกี่ยวกับบริการของเรา หรือบริการที่คู่ค้าของเราเสนอ
เมื่อสมัครรับจดหมายข่าวของเราผ่านทางบริการของเราโดยตรง คุณจะได้รับอีเมลที่เราขอให้คุณยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของที่อยู่อีเมลที่คุณได้แจ้งไว้ หากคุณไม่ยืนยันการสมัครของคุณภายใน 24 ชั่วโมง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบออกหลังจากนั้นหนึ่งเดือน
หากคุณไม่ประสงค์ที่จะรับจดหมายข่าวจากเราอีกต่อไป คุณสามารถเลิกรับบริการเมื่อใดก็ได้ โดยใช้ลิงก์ "ยกเลิกการสมัครรับข่าวสาร" ที่รวมอยู่ในด้านล่างของจดหมายข่าวแต่ละฉบับของเรา หรือติดต่อทีมงานความเป็นส่วนตัวของเราตามที่อธิบายไว้ในข้อ 1 ที่ด้านบน
6.2 บัญชีผู้ใช้ trivago
การสร้างบัญชีผู้ใช้ trivago เป็นไปโดยสมัครใจ แต่อาจจำเป็นต้องใช้ฟังก์ชันของบริการบางส่วนของเราโดยครบถ้วน
คุณสามารถจัดการ ปรับเปลี่ยน และลบข้อมูลทั้งหมดในบัญชีผู้ใช้ trivago ของคุณได้ โปรดทราบว่าหลังจากที่ไม่มีการใช้งานระยะหนึ่ง เราจะลบบัญชีผู้ใช้ trivago ของคุณโดยอัตโนมัติ
6.3 Business Studio
หากคุณใช้ Business Studio คุณจะได้รับบัญชีส่วนตัวที่ปกป้องด้วยรหัสผ่าน และสามารถดูและจัดการข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในบัญชีนั้นได้ เจ้าของโรงแรมที่มีบัญชี Business Studio ของ trivago อาจได้รับข้อมูลโดยตรงเกี่ยวกับคุณสมบัติใหม่หรือเพิ่มเติม
7. ข้อมูลเกี่ยวกับคุกกี้
เมื่อใดก็ตามที่คุณใช้บริการของเรา เราจะใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามออนไลน์อื่นๆ ข้อมูลเกี่ยวกับ 'คุกกี้' คืออะไร trivago ใช้งานคุกกี้อย่างไร และวิธีจัดการการการกำหนดลักษณะของคุณ แสดงอยู่ในย่อหน้านี้
7.1 คุกกี้คืออะไร
คุกกี้ คือ ไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ของคุณ เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอป เราอาจใช้เทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ ร่วมกับคุกกี้ด้วย เช่น เว็บบีคอน แท็ก หรือพิกเซล (รูปภาพกราฟิกขนาดจิ๋วที่วางบนหน้าเว็บ ซึ่งบ่งชี้ว่ามีการดูหน้าเว็บดังกล่าว) หรือ Software Development Kits (SDK – เทคโนโลยีการติดตามที่จัดเก็บไว้ในแอป) ในย่อหน้านี้ เราจะเรียกคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ โดยทั่วไปว่า “คุกกี้”
คุกกี้ทำให้เว็บไซต์สามารถจดจำอุปกรณ์ของผู้ใช้ได้และจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาที่ผู้ใช้ดูและโต้ตอบด้วย เพราะฉะนั้น จึงทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่กำหนดเองได้ (เช่น จดจำการกำหนดลักษณะและการตั้งค่า)
ทั้งนี้ สามารถแบ่งคุกกี้ออกเป็นหมวดหมู่ที่แตกต่างกัน:
- ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ:
- คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งวางโดย trivago บนเว็บไซต์และแอปของเรา
- คุกกี้ของบุคคลที่สามดำเนินการบนเว็บไซต์หรือแอปของเราโดยผู้ให้บริการภายนอก เช่น คู่ค้าด้านการโฆษณา ผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัย และพันธมิตรโซเชียลมีเดีย
- ขึ้นอยู่กับระยะเวลา:
- คุกกี้เซสชัน: คุกกี้ที่ถูกลบออกโดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์
- คุกกี้ถาวร: คุกกี้ที่ถูกลบออกโดยอัตโนมัติภายหลังระยะเวลาที่ตั้งไว้ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปแล้วแต่คุกกี้ คุณสามารถลบคุกกี้เมื่อใดก็ได้ในการตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยเบราว์เซอร์ของคุณ
7.2 trivago ใช้คุกกี้อย่างไร
trivago หรือผู้ให้บริการภายนอกที่ดำเนินการคุกกี้ของบุคคลที่สามบนเว็บไซต์หรือแอปของเรา ใช้คุกกี้ที่อธิบายไว้ในข้อข้างต้นในลักษณะต่อไปนี้:
- จำเป็นอย่างเคร่งครัด: จำเป็นต้องใช้คุกกี้เหล่านี้เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการของเราได้ หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้ บริการของเราจะทำงานอย่างถูกต้องไม่ได้
- คุกกี้การทำงาน: คุกกี้เหล่านี้ทำให้เราสามารถจดจำตัวเลือกที่คุณทำขึ้นบนเว็บไซต์หรือแอปของเรา (เช่น ภาษาหรือสกุลเงินที่คุณเลือกไว้) และทำให้คุณได้รับคุณสมบัติที่ปรับปรุงดีขึ้นและปรับแต่งเฉพาะตัว หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ ฟังก์ชันเหล่านี้ทั้งหมดหรือบางส่วนอาจทำงานไม่ถูกต้อง
- คุกกี้ประสิทธิภาพ: คุกกี้เหล่านี้ ไม่ว่าจะวางโดยเราหรือคู่ค้าทางธุรกิจของเราในบางกรณี ทำให้เราสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของบริการของเรา (กล่าวคือ หน้าที่มีการเข้าถึง/ใช้งานมากที่สุดหรือน้อยที่สุด) เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อดูแลรักษา พัฒนา และปรับปรุงบริการของเรา หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ เราก็จะไม่ทราบว่าคุณได้เยี่ยมชมเว็บไซต์และแอปของเราเมื่อใด และจะไม่สามารถเฝ้าติดตามประสิทธิภาพการทำงานได้
- คุกกี้การตลาด: คุกกี้เหล่านี้ตั้งค่าโดยคู่ค้าด้านการโฆษณาของเราผ่านทางเว็บไซต์และแอปของเรา โดยบริษัทดังกล่าวอาจใช้คุกกี้เหล่านี้สร้างโปรไฟล์ความสนใจของคุณ และแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ คุณจะได้รับโฆษณาที่ปรับแต่งเฉพาะตัวน้อยลง
คุกกี้บางส่วนที่วางบนเว็บไซต์และแอปของเรามาจากตู่ค้าทางธุรกิจของเรา
เราใช้เครื่องมือตามความจำเป็นอย่างเคร่งครัดเพื่อการทำงานของเว็บไซต์บนพื้นฐานของผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา เพื่อให้การทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ของเรา ในกรณีดังกล่าว การเข้าถึงและการจัดเก็บข้อมูลในอุปกรณ์ปลายทางจึงมีความจำเป็นอย่างเคร่งครัด และเกิดขึ้นบนพื้นฐานของการนำกฎในคำสั่ง ePrivacy ของรัฐสมาชิกสหภาพยุโรปมาใช้งานในประเทศเยอรมนีโดยเป็นไปตามมาตรา 25 (2) TTDSG
เราใช้เครื่องมือที่ไม่จำเป็น (ใช้หรือไม่ก็ได้) อื่นๆ ทั้งหมดที่ให้การทำงานเพิ่มเติมโดยเป็นไปตามความยินยอมจากคุณ จากนั้น การเข้าถึงและการจัดเก็บข้อมูลในอุปกรณ์ปลายทางก็จะเกิดขึ้นบนพื้นฐานของการนำกฎในคำสั่ง ePrivacy ของรัฐสมาชิกสหภาพยุโรปมาใช้งานในประเทศเยอรมนีโดยเป็นไปตามมาตรา 25 (2) TTDSG การประมวลผลข้อมูลโดยใช้เครื่องมือเหล่านี้จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อเราได้รับความยินยอมจากคุณล่วงหน้าให้ดำเนินการดังกล่าวเท่านั้น
หากมีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่สาม (เช่น สหรัฐอเมริกา) โปรดดูข้อ 8 ("การถ่ายโอนไปยังประเทศอื่น") รวมถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นด้วย
7.3 วิธีจัดการการกำหนดลักษณะคุกกี้ของคุณ
คุณสามารถเพิกถอนหรือปรับเปลี่ยนความยินยอมของคุณในการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นเมื่อใดก็ได้ โดยใช้ลิงก์ที่เกี่ยวข้องในส่วนท้ายของเว็บไซต์ของเรา หรือกำหนดค่าการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้ โดยไปที่หัวข้อ "ความช่วยเหลือ" ของแถบเครื่องมือของเบราว์เซอร์ของคุณ นอกจากนี้ คุณอาจต้องการไปที่ www.youronlinechoices.com หรือ www.youradchoices.com เพื่อเรียนรู้วิธีเลิกรับโฆษณาที่ปรับแต่งเฉพาะตัว
บนอุปกรณ์มือถือ ระบบปฏิบัติการอาจอนุญาตให้คุณสามารถควบคุมคุกกี้ได้โดยผ่านทางฟังก์ชันการตั้งค่า โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในคำแนะนำจากผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ หากคุณเลือกที่จะปฏิเสธคุกกี้ บริการของเราบางส่วนอาจทำงานไม่ได้ตามจุดมุ่งหมายหรืออาจทำงานไม่ได้เลย
8. การถ่ายโอนไปยังประเทศอื่นๆ
เนื่องด้วยลักษณะธุรกิจของเราที่ดำเนินการในทั่วโลก เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณข้ามประเทศกับบริษัทย่อยที่เราเป็นเจ้าของทั้งหมด ตลอดจนคู่ค้าและผู้ให้บริการของเรา บริษัทเหล่านั้นอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในประเทศที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างจากกฎหมายของสหภาพยุโรป หรือกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศที่คุณพำนักอาศัย
เมื่อใดก็ตามที่ประเทศดังกล่าวไม่อยู่ภายใต้การตัดสินใจเรื่องความเพียงพอของคณะกรรมาธิการยุโรป เราก็จะใช้มาตรการเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เช่น ข้อสัญญามาตรฐานที่ออกโดยคณะกรรมาธิการยุโรป
หากมีการให้บริการถ่ายโอนไปยังประเทศที่สามและไม่มีการตัดสินใจเรื่องความเพียงพอหรือไม่ได้นำมาตรการป้องกันที่เหมาะสมมาใช้งาน มีความเป็นไปได้และมีความเสี่ยงที่ข้อมูลที่ถ่ายโอนนั้นจะถูกเก็บรวบรวมและวิเคราะห์โดยเจ้าหน้าที่ในประเทศที่สามที่เกี่ยวข้อง และไม่สามารถรับประกันการบังคับใช้สิทธิ์ของคุณที่ได้รับผลกระทบได้
9. trivago ปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
เราได้ใช้มาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ให้ถูกดัดแปลง สูญหาย ทำลาย หรือเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ว่าโดยเจตนาหรือไม่ได้ตั้งใจ โดยเป็นส่วนหนึ่งของการให้คำมั่นของเราในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งรวมถึงการใช้นามแฝง การเข้ารหัส ไฟร์วอลล์ หรือการควบคุมการเข้าถึง มาตรการการรักษาความปลอดภัยของเราได้รับการทบทวนเป็นประจำและปรับปรุงเพื่อให้ทันกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี
10. ข้อมูลของคุณจะถูกลบเมื่อใด
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็น หรือได้รับอนุญาตตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมข้อมูลนั้น และสอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับ หลังจากนั้น เราจะลบข้อมูลนั้นออกทันที เว้นแต่เรายังคงจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาจำกัดตามกฎหมาย (เช่น เพื่อเป็นหลักฐานสำหรับข้อเรียกร้องทางกฎหมายแพ่งหรือเหตุผลทางกฎหมายการบัญชีและภาษี) หรือหากมีพื้นฐานทางกฎหมายอื่นภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลเพื่อให้สามารถประมวลผลข้อมูลของคุณได้ต่อเนื่องในแต่ละกรณี เราจะถอดข้อมูลระบุตัวตนออกจากข้อมูลของคุณ หากเราประสงค์ที่จะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติเชิงวิเคราะห์เป็นเวลานานกว่านั้น